@algra : tu peux nous éclairer un peu plus, stp. As tu acheté à un vendeur tiers ou à Amazon ? Nos réponses seront plus adaptées.


Je suis plus "emmerdé" par la panne que le retour chez amazon
Je préfèrerai une réponse technique et une solution
S'i faut s'occuper du retour chez amazon, cela ...

bulubuluplopplop a écrit : 04 août 2022, 12:03 amazon a un très bon SAV, donc j'en déduis que tu as acheté la scie sur Amazon mais à un vendeur tiers.
S'il fait la sourde oreille, t'as l'assurance de ta carte bancaire si tu as payé par carte. Ils devraient rappeler le vendeur à la loi.

Merci pour ce conseil

Dans la panade !
Il est certain qu'à partir d'un certain budget il faut éviter Amazon et ce genre de sav qui suit la panne. Chacun se renvoi la balle. Est ce Amazon l'expéditeur ? Ou un vendeur travaillant pour Amazon ?


Que je prenne du matériel chez AMAZON ou que paie 50 € de plus ailleurs ...

Je ne sais plus pour quelle machine j ai eu la meme blague où amazon me renvoyait au constructeur ou importateur.
Après avoir rappelé les regles en vigueur sur la responsabilité du vendeur, de manière assez ferme, ils m ont repris et remboursé l article.
Faut pas se laisser faire, rappeler la loi ...

Dans la panade !
Il est certain qu'à partir d'un certain budget il faut éviter Amazon et ce genre de sav qui suit la panne. Chacun se renvoi la balle. Est ce Amazon l'expéditeur ? Ou un vendeur travaillant pour Amazon ?


Que je prenne du matériel chez AMAZON ou que paie 50 € de plus ailleurs ...

Bonjour,
SCHEPPACH decor XL
Lors de la découpe d'un bois de 20 mm d'épaisseur, la lame s'est cassée net, sans à coup
Une fois la lame remplacée, la machine vibrait sans osciller
* Une fois la lame détendue, elle "fonctionne"
* Lame tendue ne fonctionne plus
Afin de comprendre, j'ai démonté le capot ...