Voilà, j'achète sur internet

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CdeC
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Voilà, j'achète sur internet

Message par CdeC »

Salut.

J’avais quelques consommables Festool à acheter.

Hier, je vais chez mon revendeur habituel, marchand de bois avec un magasin d’outillage. Parce que « moi, je privilégie l’emploi local », et que devenu vieux con assez jeune, je n’ai pas le réflexe d’achat sur le net (la peur de donner son numéro de carte bleue, vous savez).

En serrant un peu des fesses, parce que les gars préfèrent vendre un camion de bois plutôt que, au même temps passé, 100 balles d’épicerie chez Festool. Donc accueil pas toujours des plus chaleureux.

A l’origine, y avait un vendeur passionné Festool, c’était un plaisir pour lui de trouver la rondelle qui va bien à 80 centimes.

Il est parti à la retraite. Une vendeuse l’a remplacé. Moins passionnée, mais attachée à rendre service au client.

Bon, hier, un petit jeune qui débute, sympa mais qui s’y perd dans son ordinateur. De guerre las, il a pris mes coordonnées pour m’envoyer un devis. Bien sûr, j’étais venu avec mes références, les prix Festool etc, pour que ça soit le plus facile.

Rentré à la maison, je me suis dit que ça va être compliqué pour mes 100 balles d’achat. Surtout qu’ils doivent attendre une livraison Festool pour m’épargner les 15 euros de frais de port.

Du coup je vais sur l’ordi, chez les vendeurs du net bien connus.

Je trouve tout ce qu’il me faut, facilement avec les références du catalogue papier.

Bon, faut monter jusqu’à 150 euros HT pour ne pas avoir de frais de port, voyons voir pour anticiper sur les besoins.

Total : 205 euros ttc de matos. Je compare les prix Festool, ceux que j’aurais payés chez mon revendeur : 295 euros !!! 30 % moins cher !!!

Bon, bah voilà, j’ai cliqué.

Peinard chez moi, pas de revendeur qui rechigne, normalement pas trop d’attente, livré chez moi.

Voilà, c’est le sens de l’histoire. La vente sur internet se développe, et en même temps, la vente au comptoir recule. Parce que, chez mon vendeur de bois, le stand Festool a aussi fondu comme neige au soleil au fil des années. Moins de machines à soupeser, moins de conseils aussi sans doute. Moins d’emmerdes pour eux, aussi.

Vous savez que je travaille en aménagement du territoire. Grosse question à Bordeaux, comme ailleurs : on accueille ou pas un entrepôt Amazon ?

Amazon, ils tuent le commerce de proximité, on n’en veut pas. Bon, c’est de l’emploi aussi, aussi mal payé que dans les autres boites, donc on en veut.

Oui mais, de toutes façons, les gens vont commander. Les produits viendront d’une autre plate-forme, plus éloignée, donc plus de CO2 sur la route, l’emploi sera là-bas, etc.

Merde, on fait quoi, on est pour ou on est contre ?

Voilà. Ca me casse de devoir passer sur le net, pour acheter plus confortablement et moins cher. Parce que je ne trouve plus en local relativement facilement.

Faut pas croire, le petit commerce, à part le boucher peut-être, et le boulanger en franchise au rond-point, c’est mal parti. Parce que le net est concurrentiel, et qu’il est impossible de suivre.
Mes réalisations pour savoir de quoi je cause: [url=viewtopic.php?f=28&t=12466&p=167806&hilit=folie#p167806[/url]
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bulubuluplopplop
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Re: Voilà, j'achète sur internet

Message par bulubuluplopplop »

t'es pas non plus "obligé" de prendre chez amazon. Perso j'y prends le minimum de trucs.
Pour le bois, c'est plutôt gaignard millon, bordet, fine tools, dictum, axminster, race tool, otelo ect... Bref ça reste du commerce "local pas trop loin"
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CdeC
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Re: Voilà, j'achète sur internet

Message par CdeC »

En l'occurrence, j'ai pris chez comptoirdespro. Guedo n'avait pas les références des pièces détachées. Forcé que ça soit moins cher chez eux: j'ai fait chez moi le taff qu'aurait du faire le vendeur.
Mes réalisations pour savoir de quoi je cause: [url=viewtopic.php?f=28&t=12466&p=167806&hilit=folie#p167806[/url]
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Re: Voilà, j'achète sur internet

Message par bulubuluplopplop »

Tu peux le voir dans l'autre sens. Lorsque le revendeur n'a plus de valeur ajoutée (le conseil tu vas le chercher sur les forums, et la garantie elle est commerciale donc en direct avec le fabricant) tu commandes moins cher sur internet, c'est logique.
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Re: Voilà, j'achète sur internet

Message par mod »

perso je trouve qu'il est de + en + difficile d'avoir des conseils correctes dans un magasin, où en tout cas ceux que je fréquente ( je précise je ne suis pas pro ).
Dans un rayon outillage on a toujours l'impression qu'ils donnent un conseil sur ce qui rapporte le + de commission.

Les réponses sont parfois assez vagues aussi.
Bon après si on va dans un magasin qui ne propose qu'une seule marque, on y retrouve + facilement un spécialiste.

Sans spécialiste à quoi bon acheter en local ?
On cherche un contact avec un conseil, si c'est le vendeur qui le sort du rayon cela n'a pas de réelle plus valu.
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Re: Voilà, j'achète sur internet

Message par gumma »

Clairement, en tant que non pro j'ai été trop souvent mal accueilli, mal conseillé et pris pour un pigeon avec des tarifs délirants.
Le nombre de revendeurs que j'aime aller voir se compte sur une main amputée de deux doigts. Donc je n'ai aucun scrupule à aller voir sur le net.

Je suis aussi estomaqué quand je vois le peu de stock qu'ils proposent. Dernier exemple en date, "the specialist" de la plomberie dans mon coin, pas d'anti-bélier en stock, sur commande uniquement :shock:. 24km et plus d'une heure perdue, j'ai acheté sur Amazon. Quitte à le faire venir de je sais pas où autant qu'il arrive chez moi !

Et pour privilégier l'emploi local, tu prends les 90 balles économisés et tu vas au resto...

Ah merde, c'est fermé :cry:
Ce qui vaut la peine d'être fait mérite d'être bien fait.
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Re: Voilà, j'achète sur internet

Message par Zoom »

Il y a pire.
Tu appelles le magasin pour demander si ils ont du verre à la coupe en 3mm, en donnant la dimension dont tu as besoin etc...

Pas de problème on en a.

T'envoies madame pendant que tu fais tes rainures dans le bois tranquillement, et tu la vois qui revient complètement furax avec du verre de 4mm parce qu'ils avaient que ça, ils ne font plus de verre en 3mm...

Elle les a appelé arthur mais ça n'a pas aminci le verre...

Allez mon gars, reprends tes rainures pour les élargir et galère bien ! (je n'avais à l'époque qu'un accessoire à rainurer triplex à monter sur perceuse, et à promener sur le bois. Ceux qui connaissent apprécieront)
Multiplie les tentatives de faire des copeaux et de la sciure, réussit parfois, toujours par hasard.
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Re: Voilà, j'achète sur internet

Message par mcop2 »

bonjour,
Malheureusement, pour nous ou pour eux, c'est assez courant quand on n'est pas pro, sans parler des horaires pas vraiment adaptés quand on travaille.
Mais il y a quand même des exceptions; J'ai eu un service et tarif tout a fait correct sur du matériel de plomberie par ex, mais sur l'outillage et les consommables, c'est autre chose...donc ça passe principalement par internet.
Mais, internet, ce n'est pas que le diable :twisted: ; Il y a aussi de vrais marchand, qui ont une boutique réelle ou on peut aller si on est du coin, et qui vendent aussi sur internet
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Re: Voilà, j'achète sur internet

Message par jlmonniot »

bonsoir a tous
pour imager encore plus l’évolution, des archi professionnels comme Mafell se mettent a vendre directement tout le matos sur leur propre site en allemagne, autriche ...sauf encore la france qui contrairement a l'habitude a encore des meilleurs prix que l’Allemagne sur cette marque chez les distributeurs, mais pour combien de temps.... Ils ont bien compris je pense, l'inutilité de plus en plus flagrante des distributeurs qui n'ont plus rien en stock, qui n'ont aucune connaissance du matériel, qui ne font que ramasser le SAV pour le rexpedier direct chez les fabricants.
Ce ne sont plus les clients qui délaissent les magasins, même les fabricants s'y mettent
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Re: Voilà, j'achète sur internet

Message par DFM »

Autre avantage d'Internet : beaucoup plus de choix qu'en magasin et la possibilité d'avoir accès au catalogue entier de certaines marques.
Et puis, on peut se fournir avec des articles introuvables en magasin.
Je cherche un forêt bois de 1 mm et un autre de 17 mm. Ca ne se trouve pas en magasin ...
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Re: Voilà, j'achète sur internet

Message par deusyss »

Demat,

J’achète également beaucoup sur Internet. Par contre, j'ai rejoint les castors de l'ouest, et en tant que particuliers, on a accès à des magasins habituellement réservés aux pro, avec des tarifs très intéressant (ex: chez brossette, -20%). DU coup, pour certaines choses spécifiques (ex: plomberie), je me remet à acheter local. Bon après, soyons honnette, ça en représente pas plus de 5 à 10% de mes achats.

Autre exemple qui me vient en tete, chez merlin pinpin, l'autre jour (2-3 mois) j'ai voulu acheter local, une lamelleuse MAKITA. Prix compétitif avec des sites web. Mais délai annoncé de 1 à 2 mois par le vendeur. Je lui ai demandé s'il était sérieux, il m'a dit oui gêné. J'ai décliné l'offre en lui indiquant de remonter à son directeur que s'ils ne s'adaptaient pas côté délai, ils allaient morfler. Autant je suis prêt à attendre 1, voir 2 semaines si pas pressé, ou même payé un chouilla plus cher pour faire tourner le local, autant il y a des limites...
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Re: Voilà, j'achète sur internet

Message par woody »

bulubuluplopplop a écrit : 10 févr. 2021, 14:08 Lorsque le revendeur n'a plus de valeur ajoutée (le conseil tu vas le chercher sur les forums, et la garantie elle est commerciale donc en direct avec le fabricant) tu commandes moins cher sur internet, c'est logique.
Le conseil, quand il existait, était effectivement la valeur ajoutée du vendeur...et encore à condition d'entretenir avec lui une relation durable.

Les forums, les vidéos YT, n'offrent que la possibilité de se faire une idée, et encore celle-ci est souvent déformée par la très forte subjectivité des auteurs. Un outil peut paraître parfait à certains, et être complètement nul pour d'autres. Il faut avoir une certaine capacité à se projeter dans l'utilisation d'un objet pour essayer d'en percevoir les défauts, parce que toutes les vidéos de YTubeurs enthousiastes, qui en font des caisses pendant vingt minutes juste pour déballer un truc d'un carton et n'en dire que du bien sans même l'avoir utilisé, il y a en des peta octets dans les serveurs.

Il reste un autre avantage à la vente en ligne: le délai légal de 14 jours, pendant lequel on peut retourner le produit (avec de plus en plus souvent des frais de retour sont pris en charge par le vendeur), délai qui de plus en plus souvent va jusqu'à 30jours (voire plus encore). Cela n'existe pas dans un commerce avec une vente au comptoir.
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Message par bulubuluplopplop »

oui, enfin, dans l'autre sens t'as aussi la subjectivité du vendeur, qui à la base veut surtout te vendre un truc...
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Re: Voilà, j'achète sur internet

Message par efroidefond »

Pour mon Noel, j'ai voulu faire travailler mon Darty local pour y acheter un bel écran d'ordinateur.
Arrivé en magasin la gentille vendeuse qui ne connaissait rien a l'article que je voulais m'a gentiment tourné l'écran de son ordinateur en me montrant le site internet de Darty.fr pour me montrer les caractéristiques de l'écran, son prix et sa dispo.
Bref j'aurai eu le même service chez moi dans mon fauteuil et économisé 40 km A/R ...
JE ne vois plus l’intérêt d'aller en magasin ... ils se tirent une balle dans le pied tout seul ...

Quand a parler de produit spécifique de bricolage ... je suis mort de rire ...
Heureusement qu'il y a internet pour se procurer un beau rabot véritas ou une équerre a combinaison Starett ...

Par contre c'est compliqué de recevoir par la poste une plaque de CP de 1200x2500 ...
D’ailleurs je pense de plus en plus a entrer chez les Castor de l'ouest ...
Ils ont de bon tarifs chez les fournisseurs comme Dispano ou Pano France ?
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deusyss
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Re: Voilà, j'achète sur internet

Message par deusyss »

Je ne saurais répondre à ta question côté tarif, car pour ça je continue au casto à 2 mn je chez moi. Par contre, il y a un ou deux an, il ont enfin créé un site web moderne pour les adhérent. On y retrouve entre autre la liste des partenaires par département, ainsi que (de mémoire) ce que l'on a comme avantage (quand c'est fixe) par partenaire.
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Re: Voilà, j'achète sur internet

Message par bulubuluplopplop »

oui Dispano est bien mieux que Casto/leroy merlin niveau panneau.
Déjà t'as une marque et un modèle, tu sais ce que tu achètes. Et du coup tu peux facilement acheter un truc français (Thebaud, Rolpin ect...)

Chez leroy merlin par exemple, tu sais rien, à part "contreplaqué peuplier" ou "contreplaqué entrée de gamme" du coup pour le même produit d'une fois à l'autre c'est pas la même chose, ils ont changé de fournisseur...
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Re: Voilà, j'achète sur internet

Message par mod »

Ce que je fais également c'est envoyer un mail au commerçant local pour lui demander une offre de prix soulignant l'importance pour moi d'acheter localement sans me couper un bras
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Re: Voilà, j'achète sur internet

Message par Plius »

Bonjour,

Faut pas confondre Amazon et les vendeurs d’outillage en ligne.
Le premier est en plus une marketplace et un pirate.

Ne pas opposer non plus les enseignes locales et les vendeurs en ligne.
Le premier a des charges élevées et des volumes de vente ridicules par rapport aux seconds.
Il a par contre, certes de moins en moins, du stock. On repart avec son produit.
Les seconds n’ont pas forcément des grands stocks mais achètent souvent aux fabricants.
Ils rognent leurs marges et compensent par le volume. Le client n’y voit que du feu.

C’est bien les clients qui tuent les locaux en leur tournant le dos.
La schizophrénie du client, un coté « citoyen » un coté « consommateur ».
Il veut bien acheter local mais au prix le plus bas possible.

La perversité du système est qu’en voulant réduire les stocks, il faut attendre au moins 24 heures pour la moindre bricole.
En distribution pro, ils ont tous des plateformes régionales et des agences locales vides.

Salutations
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Re: Voilà, j'achète sur internet

Message par FUTUR »

En vous lisant je me dit que je dois avoir du pôt;

J'habite à 15 minutes du magasin Haumesser, j'ai toujours été bien reçu, en tant que particulier et même pour 2-3 bricoles, le conseil et le service sont là.
Tout mon matos neuf ou les consommables viennent de là-bas.
Et toujours le petit prix au comptoir.

Un rayonnage toujours bien fourni; Festool, Makita, Cmt, Milwaukee, Mafell, Tormek, etc... ( même si depuis cette année, il y a parfois un peu moins...).

Si vous passez en Alsace, ça vaut le détour. Sincèrement.
Petit touche que j'adore, le patron à un pure accent alsacien bien de chez nous 😉.

Seul truc que j'aime moins, le site internet est un peu mal foutu sur certaines choses, lorsque je regarde avant d'aller parfois je m'y perds.

Pour le reste, ça va, sur Colmar il y a pas mal de magasins avec du stock ( élec, sanitaires, quincaillerie, etc.... )
Rarement j'ai pas trouvé ce qu'il me fallait ( hormis cette année ou ça rame un peu, idem..... )

Bon, ça m'arrive aussi de commander sur le net, hein.
Ma dw745 vient de chez racetools, mais à 540 euros contre 890 euros ( Ferbat Colmar au comptoir ) ya pas photo....
Et je peux même pas me dire que le vendeur a voulu me rouler en voyant ma trogne de particulier, vu que c'est mon beau-frêre et qu'il était le moins chère trouvé la fois-là.

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Dernière modification par FUTUR le 12 févr. 2021, 06:22, modifié 1 fois.
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Skysk8er
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Re: Voilà, j'achète sur internet

Message par Skysk8er »

Salut tout le monde, en lisant le premier post de ce topic, j'ai eu l'impression de me reconnaître. Hé oui, je suis pour faire marcher le petit commerce local, mais quand celui-ci se fout de ta gueule, pas d'autre solution que d'aller sur le net. J'ai commencé il y a pas mal d'années, quand j'ai voulu aller chez rexel acheter du matériel électrique autre que les sous- produits vendus en GSB. On m'a regardé de haut en me disant qu'on ne servait ici que les professionnels et pas les particuliers. Donc, en 17 ans et 2 grosses maisons refaites, j'en ai acheté pour 20 000 balles sur le net à un prix inférieur au tarif artisan chez Rexel pour tout refaire aux normes et à mon idée (C.à.D. bien plus qu'aux normes). Avec les frais de voitures économisés et le carburant qui n'a pas pollué l'atmosphère, je ne suis pas loin de penser que c'est presque plus écolo d'acheter à un grossiste à Lyon ou en dordogne qu'en GSB à 30 ou 40 Km, car il y a le transport, me direz-vous, mais l'économie d'échelle est bien là avec le groupage de colis. Aujourd'hui, j'en suis rendu à plus de 200 commandes internet par an. Chez brico-depot, je fais du click and collect, c'est bien plus rapide que de trainer dans les rayons. Amazon, c'est l'endroit ou l'on trouve tout ce qu'on a vu nulle part ailleurs et qui arrive en moins de 48 heures. Mais je vais d'abord sur les sites français, ou allemands (tous cités plus haut). J'en viens même à envisager d'acheter mon épicerie bio chez aurore market (encore du temps à galérer en magasin et de la pollution en moins). Quand je retourne chez MR B. je suis déprimé par le manque de stocks et de références (et par les prix prohibitifs). Finalement, je me rends compte que les seuls commerces que je fréquente encore assidûment sont la biocoop le boucher, les paysans et la supérette du coin, également un quincaillier à l'ancienne qui me trouve des choses surprenantes, mais avec 3 semaines de délai. Faut être patient.
La commande internet m'a évité des heures de voiture en pagaille, pareil pour les heures passées en magasin , on est mieux à marcher en forêt quand même.
Je vais quand même en ville de temps à autre, surtout en librairie et au resto quans cela existait encore.
Dernière modification par Skysk8er le 12 févr. 2021, 00:19, modifié 1 fois.
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