USB non reconnu et problèmes de démarrage Windows 7

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USB non reconnu et problèmes de démarrage Windows 7

Message par Eataine » dim. 28 avr. 2019 19:27

Bonjour

Depuis peu, je suis dans l'impossibilité d'accéder à une clé usb sur mon PC.

J'ai 3 ports usb en facade, un usb 3.0 et 2 usb 2.0. Lorsque je met une clé usb 3.0 dans un port usb 2.0, j'ai un message comme quoi le périphérique pourrait fonctionner plus vite, etc, etc... Preuve que Windows "voit" la clé... Mais impossible de la trouver via l'explorateur de fichier, ni via "gérer les disques"...

Idem pour les ports usb de l'arrière...

Je précise que le clavier est relié en usb et qu'il fonctionne. Mais que la clé branchée sur le port usb occupé par le clavier n'est pas détectée... Je précise aussi que si je branche le clavier sur un des ports usb de façade, il fonctionne aussi. Enfin, cette clé est reconnue sans problèmes sur mon portable, qui a la même version de windows (windows 7)

Enfin, ces problèmes semblent ne concerner que les périphériques de stockage externes (aucune clés sur 3 testées, ni un HDD externe n'étant plus reconnus).

Quelqu'un aurait une piste?

Merci

EDIT

Après quelques recherches sur le net, je tombe sur un "conseil" qui ne correspond pas exactement au même problème que le mien, mais j'essaie. J'arrête le PC normalement, je débranche la prise secteur. j'appuie sur reset durant 5 seconde, ensuite sur power durant 5 secondes aussi, je rebranche la prise et je rallume le PC...

Déjà, en démarrant, la clé usb s'allume (ce qu'elle ne faisait pas avant)... Chouette, ça marche...

SAUF QUE, j'ai un "flash" bleu puis un écran noir disant que windows n'a pas démarré correctement et que je peux tenter de lancer l'outil de redémarrage système ou démarrer normalement. Je tente de redémarrer normalement, et ça recommence: "flash" bleu (comme si un écran bleu s’affichait une fraction de seconde) puis écran noir avec le meme message. Là je suis en train de tenter la réparation au démarrage...

Fin de tentative de réparation, je reçois le message suivant:

"L'outil de redémarrage système ne peut pas réparer automatiquement l'ordinateur.

L’envoi d'informations supplémentaires peut aider Microsoft à créer des solutions.

Envoyer des informations sur ce problème
Ne pas envoyer d'informations sur ce problème

Détails du problème:

Nom d'évènement problème: StartupRepairOffline
Signature du problème #1: 6.1.7600.16385
Signature du problème #2: 6.1.7600.16385
Signature du problème #3: unknown
Signature du problème #4: 532
Signature du problème #5: Autofailover
Signature du problème #6: 1
Signature du problème #7: BadDriver
Identificateur de paramètres régionaux: 1036"



Je redémarre, des fois que... Rien à faire, de nouveau l'écran noir. Je redémarre et j'entre dans l'utilitaire de démarrage, je choisis les options de récupération du système (F5 ou F8 au démarrage). Je tente une restauration du système à une date antérieure, on ne sait jamais...

Une fois la restauration effectuée, le PC redémarre... et rebelotte, écran noir. Je re-tente une fois de plus une réparation du démarrage, on ne sait jamais que ça fonctionne maintenant que j'ai restauré à une date antérieure...

Et bien non, j'ai encore "échec de la tentative de restauration, etc, etc" Je clique sur "continuer" et le PC s’éteint. J'ttend 30 secondes, je redémarre... et miracle, ça pssse. Je suis dans Windows... Et j'ai accès à ma clé USB


Bref, les problèmes se compliquent... Et je n'ai pas la moindre idée de ce que ça peut vouloir dire? Dois-je m'attendre à un crash matériel? et si oui, lequel? Disque système, carte mère?


EDIT BIS:

Ma clé usb n'est de nouveau plus reconnue...
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Re: USB non reconnu et problèmes de démarrage Windows 7

Message par Eataine » lun. 29 avr. 2019 17:14

Je me répond à moi-même...

Extinction du PC hier soir, tentative de ré-allumage ce soir.

De nouveaux, mêmes symptômes, proposition de réparation (OK), proposition de restauration (OK), redémarrage, re-proposition de réparation.

Voici le journal de diagnostic:
Dernier démarrage réussi: 28/04/2019 19h14min06s
Nombre de tentatives de réparation: 2

Détail de session:
Disque système =\Device\Harddisk1
Répertoitre Windows = I:\Windows
Execution AutoChk = 0
Nombre de causes initiales = 1

Test effectué:
Nom: Rechercher les mises à jour
Résultat: Opération correctement terminée. Code d'erreur = 0x0
Durée = 15 ms

Test effectué:
Nom: Test du disque système (OK)
Nom: Diagnostic des défaillances de disque (OK)
Nom: Test des métadonnées de disque (OK)
Nom: Test du système d'exploitation cible (OK)
Nom: Vérification du contenu de volume (OK)
Nom: Diagnostic du gestionnaire de démarrage (OK)
Nom: Diagnostic du journal de démarrage du système (OK)
Nom: Diagnostic du journal d’événements (OK)
Nom: Vérification de l'état interne (OK)

Cause initiale trouvée:
Des modifications non spécifiées de la configuration du système pourraient être à l'origine du problème

Action de réparation: Restaurer le système (OK)
Action de réparation: Vérification et réparation de l'intégrité des fichiers système
Résultat: Echec de l'opération. Code d'erreur = 0x490


____________________
____________________
Détail de session:
Disque système =\Device\Harddisk1
Répertoitre Windows = I:\Windows
Execution AutoChk = 0
Nombre de causes initiales = 1

Test effectué:
Nom: Rechercher les mises à jour
Résultat: Opération correctement terminée. Code d'erreur = 0x0
Durée = 15 ms

Test effectué:
Nom: Rechercher les mises à jour (OK)
Nom: Test du disque système (OK)
Nom: Diagnostic des défaillances de disque (OK)
Nom: Test des métadonnées de disque (OK)
Nom: Test du système d'exploitation cible (OK)
Nom: Vérification du contenu de volume (OK)
Nom: Diagnostic du gestionnaire de démarrage (OK)
Nom: Diagnostic du journal de démarrage du système (OK)
Nom: Diagnostic du journal d’événements (OK)
Nom: Vérification de l'état interne (OK)
Nom: Test de l'état du démarrage (OK)
Nom: Vérification de l'état de l'installation (OK)
Nom: Test des ruches du registre (OK)
Diagnostic du journal de démarrage Windows (OK)
Nom: Analyse de la vérification d'erreur (OK)
Nom: Test du contrôle d'accès (OK)
Nom: File system test (chkdsk) (OK)
Nom: Diagnostic du journal d'installation logicielle (OK)
Nom: Diagnostic des tentatives (OK)

Cause initiale trouvée:
Des modifications non spécifiées de la configuration du système pourraient être à l'origine du problème

Action de réparation: Restaurer le système (OK)
Action de réparation: Vérification et réparation de l'intégrité des fichiers système


Là, je clique sur "terminer" pour quitter et éteindre l'ordinateur... En espérant qu'il se rallume correctement.

Et bien non, raté...


Y'a un truc qui me chipote dans tout le charabia Windows précédent: c'est que le répertoire Windows n'est pas I:\\ mais bien c:\\

Une piste peut-être?


Merci
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Re: USB non reconnu et problèmes de démarrage Windows 7

Message par lamouette » lun. 29 avr. 2019 17:26

salut
ta clé usb n'etait pas plugée queand tu as fait le demarrage?
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Re: USB non reconnu et problèmes de démarrage Windows 7

Message par Eataine » lun. 29 avr. 2019 18:45

Non, non...

Là j'envisage l'achat d'un SSD, j'y installerais le système d'exploitation (ça fait un moment que j'y pense d'ailleurs) et je verrai bien si c'est lié à un soucis logiciel/disque système ou plutôt carte mère/processeur...
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Re: USB non reconnu et problèmes de démarrage Windows 7

Message par Galip » lun. 29 avr. 2019 19:16

Pas sûr que ça fonctionne mais ça coute rien d'essayer et c'est sans risque :
- gestion des périphériques
- cherche le/les concentrateur(s) USB
- et pour chaque, dans les options d'alimentation, désactive "Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l'énergie"
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Re: USB non reconnu et problèmes de démarrage Windows 7

Message par lamouette » lun. 29 avr. 2019 19:39

ça ressemble quand même à un soucis matériel, la carte mère plutot.
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Re: USB non reconnu et problèmes de démarrage Windows 7

Message par Galip » lun. 29 avr. 2019 19:43

Je viens de relire...je pense que t'as fait une connerie en rebootant avec la clé, l'ordi a essayé de booté dessus :/
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Re: USB non reconnu et problèmes de démarrage Windows 7

Message par Galip » lun. 29 avr. 2019 19:45

lamouette a écrit :
lun. 29 avr. 2019 19:39
ça ressemble quand même à un soucis matériel, la carte mère plutot.
Globalement ça me fait penser à un soucis d'alim insuffisante sur les ports USB, ça peut arriver pour faire tourner des HDD mais pour des clés c'est surprenant (ceici dit je suis tjrs en USB2 et j'ai pas du tout suivi les évolutions).

Les ports intégrés à la carte mère sont normalement alimentés plein pot, pour les ports déportés en façade pas toujours.
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Re: USB non reconnu et problèmes de démarrage Windows 7

Message par lamouette » lun. 29 avr. 2019 19:56

non les clés ne consomment rien ou si peu. Eataine dit qu'il avait retiré la clé. J'ai posé la question pour ça mais franchement il y a un doute si ça inspecte I:
Modifié en dernier par lamouette le lun. 29 avr. 2019 20:25, modifié 1 fois.
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Re: USB non reconnu et problèmes de démarrage Windows 7

Message par jagolin » lun. 29 avr. 2019 19:58

Je suis sur Mac, et je ne peux évidemment pas répondre de manière pertinente, toutefois tu pourrais essayer sur https://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/ j'y ai eu recours dans une autre vie :mrgreen:
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Re: USB non reconnu et problèmes de démarrage Windows 7

Message par lamouette » lun. 29 avr. 2019 20:28

Eataine il faut que tu confirmes que la clé n'est pas sur l'ordi quant tu demarres car tu parles d'un flash bleu de celle ci au demarrage. Le fait que le test concerne I: confirmerait que la tentative de boot se fait sur la clé usb.
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Re: USB non reconnu et problèmes de démarrage Windows 7

Message par Eataine » lun. 29 avr. 2019 20:45

Je confirme que la clé est enlevée de l'ordi au démarrage. Le "flash bleu", c'est l'écran, on entr-apperçoit une page bleue immédiatement remplacée par l'écran noir Windows...
Je confirme aussi que le clavier est en USB, et qu'il fonctionne durant les opérations de démarrage.

Par contre, là, le PC ne démarre plus du tout, donc pas moyen d'accéder à la gestion des périphériques...
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Re: USB non reconnu et problèmes de démarrage Windows 7

Message par Galip » lun. 29 avr. 2019 20:53

Faut que t'interrompe le démarrage (maintenir je sais plus quelle touche) pour accéder au bios afin de pouvoir rebooter sur C.
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Re: USB non reconnu et problèmes de démarrage Windows 7

Message par Eataine » lun. 29 avr. 2019 21:04

Lorsque je tape sur "tabulation" au démarrage, je tombe sur RAID BIOS Ver 4.90... Et j'ai un message en rouge qui clignote: The number of disk is not adequate to create a RAID. Et donc, c'est pas le bon menu de bios...


Mais, mais mais...

Serial_Ch0 Master No Drive
Serial_Ch1 Master St2000DM001-1ER1
Parallel Master No Drive
Parallel Slave No Drive

Ce qui en soi est idiot car il y a 4 disques dur en SATA et 1 disque dur en PATA...

Mais je ne sais pas comment accéder au bios "tout court"...

EDIT

Le temps de l'écrire, j'ai trouvé comment aller dans le BIOS: c'est la touche "delete"...

Alors

Boot Option Priorities

Boot Option #1: UEFI: WDC WD5000AAJS-00YFA0
Boot Option #2: SATA SM: TOSHIBA DT01ACA200
Boot Option #3: SATA PM: TSSTcorp CDDVDW SH-2


CD/DVD ROM Drive BBS Priorities

Boot Option #1: SATA PM: TSSTcorp CDDVDW SH-2


Hard Drive BBS Priorities

Boot Option #1: SATA SM: TOSHIBA DT01ACA200
Boot Option #2: SATA SS: WDC WD5000AAJS-00YFA
Boot Option #3: SATA PM: Hitachi HDS721010CLA
Boot Option #4: SATA PS: SAMSUNG HD103UJ
Boot Option #5: ST2000DM001-1ER164


Mais clairement, il boote bien sur C:\ car j'ai bien le logo Windows qui apparaît avant le flash d'écran bleu et l'écran noir...
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Re: USB non reconnu et problèmes de démarrage Windows 7

Message par Eataine » lun. 29 avr. 2019 21:27

Il me reste un vieux PC inutilisé depuis... plusieurs années et qui ne tient plus à cause d'une alimentation défectueuse... Je me disais que je tenterais bien le coup de monter son disque dur à la place de mon disque système et voir ce qui se passe. Vous en pensez quoi?
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Re: USB non reconnu et problèmes de démarrage Windows 7

Message par lamouette » lun. 29 avr. 2019 21:32

ben changes l'alimentation avant sinon tu risques de cracher le disque dur.
Même pas, on ne peut pas passer un disque dur sur une autre config pour booter, le materiel autour, les pilotes étant differents.
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Re: USB non reconnu et problèmes de démarrage Windows 7

Message par Eataine » lun. 29 avr. 2019 21:42

Bon, je ne sais pas comment, je suis arrivé dans un menu qui me proposait une restauration à une date antérieure. Ce que j'ai fait. Il a redémarré, m'a de nouveau proposé de tenter une réparation ou de continuer le démarrage windows, ce que j'ai choisi... et il est démarré...

Et j'ai de l'usb en façade (et à l'arrière aussi)...

Comment? Pourquoi? Mystère de l'informatique...

J'ose pas l'éteindre là...


@Lamouette

Je comptais mettre le vieux disque sur mon PC actuel, pas le contraire...

Quant à ne pas monter un disque dur sur une nouvelle config, c'est la théorie, c'est clair que ça laisse du brol, mais c'est largement faisable... La preuve, je l'ai fait plusieurs fois, dont la dernière, il y a 4_5 ans, avec ce disque dur-ci sur une nouvelle carte mère et un nouveau processeur. Il a râlé un peu au démarrage, en cherchant ses drivers, mais il a tourné 4 ans sans histoires...
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Re: USB non reconnu et problèmes de démarrage Windows 7

Message par lamouette » lun. 29 avr. 2019 21:46

bof, bof , sans formater, sans réinstaller windows? Très moyen. Ca tourne mais pas au mieux.
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Re: USB non reconnu et problèmes de démarrage Windows 7

Message par Eataine » lun. 29 avr. 2019 22:04

Sans formater, sans réinstaller Windows, y'avait je ne sais plus quelle manip à faire au démarrage, pour qu'il recherche les driver, et puis c'est parti... Et aux tests de performances, il faisait ce qu'il était sensé faire... Et il tournait comme ça depuis 4-5 ans...


bref, là, ça fonctionne, mais j'ai peur de l'éteindre...

J'ai profité d'avoir accès à la gestion des disques pour faire un relevé des noms et des lettres de chaque lecteur et de ses partitions, au cas où...

Je passerais bien un coup de dératiseur (MalwareByte Anti Malware et Avast Antivirus)
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Re: USB non reconnu et problèmes de démarrage Windows 7

Message par lamouette » lun. 29 avr. 2019 22:44

bof :D
ça tourne mais pas sans problème
mes PC durent dix ans en moyenne sans panne
Je pense que tu as un soucis matériel vu l'instabilité, carte mère ou alimentation.
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