Michel34 a écrit : ↑10 sept. 2021, 15:43
bob27 a écrit : ↑10 sept. 2021, 15:34
Bonjour
Depuis, je suis passé en triphasé au niveau abonnement (même tarif en France si tu prends la même puissance à peu de choses près), ça permet d'utiliser des machines en 380 (le plus courant), par contre 3 ou 4 mois de réflexion pour le tableau et des incompréhensions avec EDF.
Avantage (entre autres) du variateur (que je n'avais pas imaginé avant), ça fait des démarrages en douceur, en tri, c'est du tout où rien, je pense que ma perceuse met moins d'une demi seconde à atteindre son régime et c'est violent
C'est un peu normal en France ,qu'il y est un temps de reflexion par Enedis , ce n'est pas acquis a 100% le fait de passer de mono a tri.
pour ton souci de perceuse tri qui a un demarrage brutal , regarde sur google le demarrage Etoile/Triangle ca va ameliorer ton quotidien.
je ne réponds pas a jipeka ,je ne connais pas les procédures Belges avec leurs Fournisseurs d'électricité
En fait, mon problème n'a pas été Enedis en soi, mais le changement au global.
Pour faire court (si j'y arrive), je paye ma facture à EDF, donc je demande à EDF un passage en tri.
Ils me disent d'aller voir Enedis
je vais voir Enedis (au passage, je me gourre, parce que je tape "Enedis" sur google et le premier site qui tombe, un peu fatigué, je ne vois pas que ce n'est pas Enedis et ça c'est quand même une grosse c*nnerie)
Enedis sous-traite
le sous-traitant vient voir, me fait un devis pour un déplacement de compteur (parce que passe possible de tirer un câble vers l'ancien compteur), mais me laisse la nouvelle installation en mono
Je le préviens, il me renvoie un devis. Toujours en mono...
je finis par mettre un gros texte sur le truc, en fait une copie et l'envoie.
Il me disent on viendra à telle date installer tel coffret, on vous le fournit, non, en fait vous l'achetez et vous le posez mais on sait pas le modèle, non on fait on le fournit et vous l'installez mais il y en a un deuxième qu'on viendra installer.
Je vais chercher mon coffret, il y en a deux à mon nom devant la porte (mais un avec une faute de frappe, genre rateau sur un et ratau sur l'autre), la dame (que j'avais déjà eue au téléphone) me dit "le deuxième doit pas être pour vous, c'est pas à votre nom, c'est celui là le votre". Je lui fait remarquer qu'il est tout petit, et elle me répond que les gros coffrets, c'est pour les installations en triphasé... Bref...
J'installe mon coffret, en ayant la date de rendez-vous fixée comme objectif.
1 semaine avant, un mec vient et dit à madame (j'étais pas là) "je viens installer les câbles". Elle m'appelle, je lui dis que je ne suis pas prèt, puisque le rendez-vous est dans une semaine et que j'ai des trucs urgents à gérer, que demain ça sera bon, et le mec me dit qu'il viendra le lendemain et qu'il me préviendra 30 minutes avant d'arriver pour être sûr que je suis là.
J'appelle le sous-traitant pour leur demander confirmation de la venue du mec le lendemain, ils me répondent "on ne sait pas qui c'est"... En fait, ils sous-traitent le câblage (mais je l'ai su que plus tard).
Donc, le lendemain, le mec vient. Sans prévenir. Je ne suis pas là. Madame gère (et reste admirablement calme)
La première entreprise sous-traitante me demande confirmation qu'il pourront venir à la date prévue. "bah oui il y a votre sous-traitant qui est venu ce matin". "Ah, le terrassier, vous voulez dire ?" "bah j'en sais rien moi, mais enfin il vient de votre part, vous devriez mieux savoir qui c'est que moi".
"et vous devez nousenvoyer un document comme quoi le consuel sera là et EDF aussi".
J'appelle EDF "ah mais nous on n'a pas besoin de venir"
Le consuel "ah mais pour une petite modification d'installation on n'est pas obligés de venir"
Au final, ça a duré 6 mois (bah oui, quand ils te font un devis et que tu réponds qu'il y a une erreur dans le devis, ils ne corrigent pas, ils attendent la fin de la validité du devis pour te dire "vous n'avez pas répondu"), avec des interlocuteurs de 4 sociétés différentes, une seule communication sur des dates de chantier et elle n'est même pas bonne...
Bref, j'ai le tri, je suis content, mais là, il y a des progrès à faire.
Le pire, c'est que je suis conscient que ces progrès ne seront jamais fait, puisque de toutes façons, ces entreprises travaillent principalement sur de l'installation de monophasé ou pour des chantiers gérés par des boîtes comme Bouygues et pas le pauvre particulier qui bricole. Et que nous, bricoleurs qui voulons du triphasé, nous devons représenter un pouillème des chantiers d'installation ou modifications électriques. Donc, malgré les "on va en tenir compte" de l'interlocutrice lors de l'enquête de satisfaction, je doute que la situation ne s'améliore.
Je vais lire tout ça avec quelques boîtes de dafalgan