Sites à éviter

[el_toto]

Pour les sites à ne pas éviter :

Comme quoi chaque expérience est différente.... Pour ma part:
---Défonceuse dewalt achetée chez Maxoutil: arrivée avec sérieux problème de remontée (utilisée quand même car chantier à finir en délais), contact maxoutil pour qu'ils m'envoient un bon de retour, ils me disent d'aller chez servitech (que je ne connaissais pas) vu qu'une agence est près de chez moi (Rouen). Dépôt en début d'aprem, récupérée le lendemain.

ts55 cdé chez maxoutil avec 1 lame panther + sj
à l'arrivée de colis dans les délais.
Je me rends compte, dans ma fébrilité à mettre dans le panier les précieux, que la lame que j'ai cdée est pour une KS.
Je téléphone, j'explique "pas de soucis, on vous la reprends, renvoyez là tout sera inscrit dans votre fiche."
Je la renvoie, 5 j + tard un paiment de la valeur sur ma CB.

MERCI MAX !

[Némo6]

El toto, je ne dis pas de mal de maxoutil, d'abord c'est moi qui n'ai pas lu les conditions générales de vente qui doivent parler des conditions de retour, surtout que la personne m'a trouvé une solution plus que satisfaisante, sav à 15min de route!
Mes deux premiers exemples sont du positif, les autres beaucoup moins; mais comme je l'ai dis j'ai la poisse en ce moment .

(Tu as payé les frais de retour quand même? (vu que c'était une erreur client)

[el_toto]

Salut,
Oui j avais bien compris.
J ai quote ton message en renfort du mien.
C est pour ca qu avant j ai mis : a ne pas éviter

[alpaga-village]

Petite annecdote : Achat chez Rutlands la semaine dernière de plusieurs articles dont une règle d'angle (Bével Scale). Celle-ci n'était pas dans le colis. Sercices customers Rutlands contacté. Article remboursé sur la carte Nickel (car ils n'en n'avait plus en Stock). Au passage je trouve que leur marque "Dakota" est très qualitative.

[lpcl]

Je me suis donc rendu cet après-midi dans ce magasin de Béthune (heureusement que j'avais l'adresse précise sinon, je n'aurais pas trouvé: il n'est écrit nulle part "Béthune Energie topo" sur la devanture. A la base, ce magasin vent essentiellement des piles et des batteries....bref. J'ai demandé comment se passait le SAV quand un problème survenait sur une machine Triton achetée chez eux. La réponse de la dame: on renvoie la machine chez notre revendeur (je n'ai pas pensé à demander si c'était à mes frais ou si ça repartait gratuitement...). Bref, j'ai l'impression que ce magasin n'est qu'une sorte de relais colis spécialisé dans les machines Triton (et peut-être autres marques). Je n'ai vu en tout et pour tout qu'une seule scie circulaire dans le magasin et un certain nombre (ou plutôt un nombre certain) de colis déposés par terre que des gens passaient chercher (impossible de savoir si les colis contenaient une commande passée chez Amazon, la redoute ou Triton, Bosch, Black et Decker)

Qu'en pensez-vous?

Si tu n'est pas trop loin de Cambrai et que tu veux voir du materiel Triton, il y a Gedimat Bracq. Le type est un fondue de materiel électroportatif pour le bois et il a quasiment tout en stock: Triton, Bosch, Makita, Dewalt, Festool, Lamelo, Fein....et les prix sont les mêmes que sur le net!

[mathdu64]

Salut, Pour ma part, c'est débonix que je déconseillerais.


16 jours plus tard toujours pas de livraison.

Aucune communication du vendeur quant aux retards de livraison l'argent est lui bel et bien encaissé le jour même mais le matériel pas livré.

Le numéro de service client fourni raccroche dès que l'on commence à parler une fois sur deux et aucune réponse à mes courriels!
Les seuls interlocuteurs que j'ai enfin eu au bout de 4 appels ne savent pas quand la commande sera livrée...

Il est incroyable qu'une tel site puisse encore exister sur internet!

Je crée bien entendu un litige PAYPAL mais c'est vraiment incroyable un tel niveau de nazitude!

[tchitchater]

Bonjour

Dans le doute abstiens toi (pas sûr de l'orthographe).

Pour moi, en cas d'achat de gros matériel ou de matériel technique dont le prix est significatif >100€ : pas d'internet.

@+

[footix]

+1

Totalement d'accord avec toi Tchitchater, pour moi la barrière est à 200 euros (parce qu'il y a des tas d'outils à ce prix là), mais ma philosophie est la même.

Et avant de cliquer sur "Acheter", je vais voir mon revendeur local, à cinq kilomètres de mon clavier.

Qaund il est de bonne humeur, il fait un effort, pour mon dernier achat, une scie sabre brushless Makita (quel outil !!!), il était à 260 euros, le meilleur prix sur le net était à 199 il a fait un effort à 217 euros, très bien pour moi.