Manut2500 a écrit :perso je pense qu'il y a un vrai problème avec ces lamelles, soit elles ne viennent pas réellement de chez lamello et dans ce cas woodbizz raconte des bobards ( solution la plus vraisemblable vu l'envoi rapide de lamelles marquées lamello pour éviter je pense tout problème), soit lamello les fabrique bien mais pas avec les mêmes standards que les lamelles marquées.
L'interlocuteur woodbizz m'a annoncé qu'ils allaient modifier l'annonce, si il s'avérait qu'il y a un risque de confusion. Et il a parfaitement régler le problème
C'est Bermabru qui, comme seul et unique message, m'a dit que ce sont des vrais. Sans rien me proposer.
... Soit ce n'est pas Lamello qui fabrique ses biscuits mais un sous traitant qui fabrique aussi du noname...
Rien ne peut indiquer que la qualité soit pire ou meilleure. Mais ce ne sont pas des "Lamello"
Dans tous les cas, j'ai du mal à croire qu'une marque (réputé de la sorte) puisse vendre sans son nom et/ou logo.
Sébastien Quand tu te sens en situation d'échec, souviens toi que le grand chêne a lui aussi été un gland !
Je vous joint une partie de mon dernier échange par mail avec mon interlocuteur chez woodbizz, à la suite de ma demande pour leur retourner à leur frais le 1er colis
"Merci de votre mail. Malheureusement cela nous coûte trop cher de faire renvoyer le colis chez nous.
De cette façon vous verrez que les Lamelles sont identiques . "
Pour le coup, ne serait ce pas lamello qui prend ses clients pour des .....
Je n'ai pas eu de réponse à mon email de réclamation mais j'ai reçu un nouveau colis contenant les bons biscuits quelques jours après. Woodbiz assure bien derrière, mais ça doit leur coûter un peu d'argent tout ça !
bonjour, à mon avis si ils font ce geste commercial si rapidement c'est qu'ils savent très bien qu'ils ne sont pas bien nets dans cette histoire. les "lamello" sans inscription contrairement à leur dire ne sont sûrement pas d'origine lamelle, ou alors d'une bien .moindre qualité.
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