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Re: Choix biscuit pour lamello
Publié : 01 nov. 2017, 22:00
par lvr
Manut2500 a écrit :perso je pense qu'il y a un vrai problème avec ces lamelles, soit elles ne viennent pas réellement de chez lamello et dans ce cas woodbizz raconte des bobards ( solution la plus vraisemblable vu l'envoi rapide de lamelles marquées lamello pour éviter je pense tout problème), soit lamello les fabrique bien mais pas avec les mêmes standards que les lamelles marquées.
L'interlocuteur woodbizz m'a annoncé qu'ils allaient modifier l'annonce, si il s'avérait qu'il y a un risque de confusion. Et il a parfaitement régler le problème
C'est Bermabru qui, comme seul et unique message, m'a dit que ce sont des vrais. Sans rien me proposer.
Re: Choix biscuit pour lamello
Publié : 01 nov. 2017, 22:03
par macbast
... Soit ce n'est pas Lamello qui fabrique ses biscuits mais un sous traitant qui fabrique aussi du noname...
Rien ne peut indiquer que la qualité soit pire ou meilleure. Mais ce ne sont pas des "Lamello"
Dans tous les cas, j'ai du mal à croire qu'une marque (réputé de la sorte) puisse vendre sans son nom et/ou logo.
Re: Choix biscuit pour lamello
Publié : 02 nov. 2017, 17:40
par lvr
Je vous joint une partie de mon dernier échange par mail avec mon interlocuteur chez woodbizz, à la suite de ma demande pour leur retourner à leur frais le 1er colis
"Merci de votre mail. Malheureusement cela nous coûte trop cher de faire renvoyer le colis chez nous.
De cette façon vous verrez que les Lamelles sont identiques 
. "
Pour le coup, ne serait ce pas lamello qui prend ses clients pour des .....
Re: Choix biscuit pour lamello
Publié : 02 nov. 2017, 18:56
par bulubuluplopplop
c'est pas mal.
Faut tous commander, une boîte reçue, une boîte gratuite
Re: Choix biscuit pour lamello
Publié : 16 nov. 2017, 13:40
par skiffr
Bonjour lvr,
As-tu reçu la nouvelle boite, à quoi ressemble-t-elle ?
Re: Choix biscuit pour lamello
Publié : 16 nov. 2017, 19:26
par lvr
Salut,
J'ai reçu une boite lamello, une vrai.
Re: Choix biscuit pour lamello
Publié : 16 nov. 2017, 21:09
par skiffr
Ok merci. Je viens de recevoir du no-name, malgré mes consignes au passage de commande. Grrr...
Re: Choix biscuit pour lamello
Publié : 16 nov. 2017, 22:08
par jlmonniot
pfff, ça va encore faire une boite gratuite, malin !!!
Re: Choix biscuit pour lamello
Publié : 17 nov. 2017, 16:46
par skiffr
Ouais, enfin 1000 biscuits c'est déjà laaaargement suffisant pour moi ! Puis on a déjà BN et LU par ici...
Réclamation en cours.
Re: Choix biscuit pour lamello
Publié : 17 nov. 2017, 19:09
par lvr
Lors des mes derniers échanges avec mon interlocuteur chez woodbizz, il m'avait dit qu'ils modifieraient l'annonce pour éviter de nouveau problème.
Au final, chez luxoutil, elles sont au même prix mais il y a la ristourne forum donc.......
Re: Choix biscuit pour lamello
Publié : 29 nov. 2017, 07:43
par skiffr
Je n'ai pas eu de réponse à mon email de réclamation mais j'ai reçu un nouveau colis contenant les bons biscuits quelques jours après. Woodbiz assure bien derrière, mais ça doit leur coûter un peu d'argent tout ça !
Re: Choix biscuit pour lamello
Publié : 29 nov. 2017, 08:30
par Manut2500
bonjour, à mon avis si ils font ce geste commercial si rapidement c'est qu'ils savent très bien qu'ils ne sont pas bien nets dans cette histoire. les "lamello" sans inscription contrairement à leur dire ne sont sûrement pas d'origine lamelle, ou alors d'une bien .moindre qualité.