Intéressante cette discussion qui dépasse largement le cadre des copeaux.
Intéressant parce-que je suis impliqué à plein de niveaux dans la discussion : je bosse en GSB, j'en suis à ma deuxième réno et je suis donc un bricoleur/consommateur comme beaucoup ici, je suis pro-local écologiste/flexitarien, fondamentalement anti-Amazon/GAFAM/big data... et donc soumis aux mêmes contradictions et interrogations qui alimentent ce fil.
Intéressante parce-que on est tous confrontés à des choix quand on décide d'acheter n'importe quel produit. Et en ce qui me concerne, j'essaye toujours de penser durable dès le départ. Je préfère acheter des machines fiables, éprouvées, sécurisantes et qui durent (pareil quand je pratiquais l'alpinisme et m'équipait en matériel technique). Si c'est fabriqué en France c'est idéal (mais reconnaissons-le rare pour certains matériels), en Europe c'est déjà bien. Par contre je n'hésiterais pas à acheter un bel outil japonais ou américain s'il n'y a pas d'équivalent. Je le fais d'ailleurs pour une autre passion, le thé, avec des achats réguliers et conséquents en Chine/Taïwan/Japon. Le facteur limitant étant qu'il n'y a pas d'équivalent de même niveau de qualité en France/Europe. Ou quand c'est disponible (très rarement) c'est à des prix stratosphériques...
C'est donc encore et toujours une histoire de choix : à quel moment le prix devient un critère suffisamment rédhibitoire pour passer outre ma priorité d'achat d'un produit (ou d'un revendeur) local>régional>français>européen. Idem pour le choix petit revendeur local>gros revendeur régional>GSB ou grand groupe industriel français>grand groupe industriel européen>GAFAM>géant du web chinois. Et ne rêvons pas, Mano-Mano a été créé par des gens sortant de grandes écoles de commerce, pas par un amoureux du bricolage. Casto, LM et les autres sont aujourd'hui gérés par des profils HEC ou autres écoles de commerce (de la direction générale au moindre chef de secteur), pas non plus par des fans de /bricolageconstruction/rénovation/déco.
Perso j'essaye de voir quel est l'impact GLOBAL de mon achat. Tout acheter sur Amazon ou Alibaba c'est tuer à court terme le commerce local, ce n'est pas une vue de l'esprit mais un fait concret et documenté. Malgré tout ce que peuvent dire les responsables de ces monstres du consumérisme il n'y a aucune envie de créer de la richesse et de l'emploi sur les zones qu'ils ciblent. Leur but est la prise de la part de marché la plus importante possible, en déboursant le minimum (pas de fabrication de produit fini, optimisation fiscale à outrance, emplois peu payés et management délétère, entre autres). Même les grands dirigeants de nos GSB sont morts de trouille de se faire dépasser à relativement court terme par Amazon, Mano-Mano ou Alibaba. Et même si je ne suis pas des plus "corporate" pour ma propre entreprise, je reste quand-même persuadé que ce serait bien pire si l'on n'avait plus ce type de magasin et uniquement des pure-players du net.
Donc, quand je peux acheter en local et dans une petite structure qui fait vivre des locaux, c'est ma solution première. Je suis près de Vannes et j'achète par exemple chez Guedo, directement au magasin. Par contre, comme CdC à l'initiative de ce fil, quand sur un achat groupé de TS-55 + OF 1400 + Lamello (oui j'ai finalement suivi vos recommandations bien adaptées à mes projets en cours ou à venir) + accessoires, Guédo ne me propose que 25€ de remise sur un devis global 250€ plus cher que Maxoutil et bien j'achète chez Maxoutil parce-que ben j'ai un salaire de GSB (et je suis loin de me plaindre, on est pas les plus mal rémunérés) et que j'ai toute une maison à finir de rénover. Et même si j'avais effectivement trouvé encore un poil moins cher sur Amazon, là j'ai préféré donner mes sous à un vendeur français qui a des boutiques physiques, qui fait travailler des compatriotes et qui paye ses impôts en France.
Pour ce qui est des conseils, c'est un sujet complexe. Les vendeurs (gros, moyens ou petits) proposent des conseils au niveau de leur professionnalisme en partie, de leur passion du métier pour une autre part, ou du temps qu'on leur donne pour faire du conseil. En GSB on nous demande de moins en moins de faire du conseil. Et puis honnêtement on n'en a parfois même pas le temps (sous-effectif chronique, multiples tâches administratives/logistiques/de manutention à réaliser en plus de la vente, ...). Mais il y a aussi le public qui n'écoute rien (mais si on peut le faire, le neveu de ma voisine l'a fait, les normes on s'en fout, et j'en passe) ou qui a déjà tout vu sur YT. Après, on récolte le public que l'on a semé et là les GSB ont pris un virage qui ne va pas vers l'expertise bien au contraire. Ils cherchent des jeunes vendeurs sans expérience qui peuvent faire 3 rayons différents. Mais ne rêvons pas, ils vont dans le sens de ce que veut le grand public : plus vite, plus de choix, toujours moins chers. Ils s'adaptent à ce que veut la majorité. Les gens achètent de plus en plus en ligne (sans conseil en magasin donc) : on développe des sites internets (souvent franchement mal développés). Les gens veulent toujours plus de choix (car Amazon lui propose tout) : on ouvre une Marketplace (pas de conseil non plus). Et ça vaut pour presque toutes les évolutions récentes du commerce, GSB ou autres.
Et souvenez-vous toujours que si vous êtes sur CdC (ou MB ou l'AdB) vous n'êtes déjà plus vraiment du grand public mais des amateurs débutants ou chevronnés mais en tout cas plus avertis que le consommateur moyen. Nous ne représentons pas une population cible intéressante pour les GSB.
Ce que j'en retiens pour le moment c'est que c'est le consommateur qui fait le vendeur. Le commerçant s'adapte à la demande. Parfois celle des masses de consommateurs qui ne réfléchissent pas à l'impact de leurs achats (GAFAM, Amazon évidemment), celle du grand public de son marché (GSB ou Mano-Mano). Pour les passionnés, à nous de faire nos choix!
Et c'est là que des sites comme CdC sont intéressants pour les bonnes adresses de revendeurs locaux, les sites à éviter ou sérieux, le petit affûteur local sympa ou, top du top, le copain boiseux qui va t'aider à apprivoiser ta nouvelle défonceuse, à corroyer ton chêne tout tordu, tout ça en buvant une petite mousse (bio, artisanale et locale en ce qui me concerne, on est bien servis dans le coin) et en discutant des futurs projets.
Allez, ça m'a crevé toute cette longue tirade, je file sous la couette réfléchir à mes plans de bibliothèque. Au plaisir de prolonger la discussion
