Forum copain des copeaux

Surveyor31 a écrit : ↑16 janv. 2026, 08:41

philippe G a écrit : ↑16 janv. 2026, 07:43

En cas d'enregistrement le numéro de série risque d'être rejeté.

Non, ce n'est pas le cas .

Il semblerait que l'extension de garantie Makita soit strictement réservée aux produits achetés auprès d'un revendeur établi en France et accompagnés d'une facture émise sur le territoire français.

Je ne suis pas sur que cette clause, si elle existe, ne soit pas illégale vis à vis des lois européennes.

Un produit acheté en Belgique doit être enregistré sur Makita.be pour bénéficier de la garantie. Il faudrait alors renvoyer le produit en Belgique pour bénéficier d'une éventuelle réparation.
Peut-être pour les personnes situées dans le nord de la France

Un produit acheté en Belgique doit être enregistré sur Makita.be pour bénéficier de la garantie.

Sur - Quelqu'un a testé récemment ?
Mon dernier achat remonte à presque 1 an et je n'ai jamais eu de souci d'enregistrement.

Makita parle de la garantie commerciale à 3 ans.
Ce dont je suis sur c'est que la garantie légale de 2 ans s'applique partout en Europe et que tu peux renvoyer dans le site de réparation de ton choix.

philippe G a écrit : ↑17 janv. 2026, 09:08

Un produit acheté en Belgique doit être enregistré sur Makita.be pour bénéficier de la garantie.

Sur - Quelqu'un a testé récemment ?
Mon dernier achat remonte à presque 1 an et je n'ai jamais eu de souci d'enregistrement.

Makita parle de la garantie commerciale à 3 ans.
Ce dont je suis sur c'est que la garantie légale de 2 ans s'applique partout en Europe et que tu peux renvoyer dans le site de réparation de ton choix.

Le site ne te bloque pas pour l'enregistrement du produit. Tu peux marquer une date d'achat différente ou n'importe quel magasin. Mais c'est en cas de problème sur le produit au delà de la garantie légale des 2 ans que l'origine et la date d'achat seront demandés. Selon leur règle, l'outil acheté en Belgique devrait être enregistré sur Makita Belgique et donc renvoyé en Belgique en cas de SAV.

Quelqu'un a un retour d'expérience sur ce point ?

Le site ne te bloque pas pour l'enregistrement du produit. Tu peux marquer une date d'achat différente ou n'importe quel magasin. Mais c'est en cas de problème sur le produit au delà de la garantie légale des 2 ans que l'origine et la date d'achat seront demandés. Selon leur règle, l'outil acheté en Belgique devrait être enregistré sur Makita Belgique et donc renvoyé en Belgique en cas de SAV.

OK

La seul expérience que j'ai du SAV de Makita France pour un outil acheté en France, sous garantie et plutôt vers le début de la garantie , pour échanger une pièce de 3 g qui doit valoir 1 € est un zéro pointé. je crois avoir fait un retour sur le forum en son temps.
- environ 2 à 3 mois d'échanges de mails "stériles"
- me demandait à l'origine de leur renvoyer la machine (30 kg)

J'ai déjà vu beaucoup de choses,mais ça je ne l'avais encore jamais vu...

Qu'il était beau le temps où on concevait des outils solides, lourds et sans notion de garantie. Juste des outils fonctionnels.
Maintenant il faut payer pour une extension de garantie sur des produits plastiques à obsolescence programmée qui ne vont pas faire une vie de toute façon