Merci pour ce feed back. J'envisage d'acheter chez eux (hbv24.de) du matériel Mafell.
Sinon, je m’apprête à tester
http://www.lignoshop.de pour des coulisses BLUM entre autres. J'ai 24 tiroirs à faire, donc 24 paires de coulisses BLUM Movento à acheter (620 euros pour la partie coulisses)
En France? J'en ai pour 1401 euros chez foussierquincaillerie.fr, chez toolz4you.com (allemagne) que je connais: 732 euros. Je connais toolz4you.com qui est fiable avec qui j'ai eu des problèmes au départ, mais pas ceux que l'on pourrait croire.
Il y a 2 ans, je leur demande un devis pour un mécanisme italien AMBOS de penderie relevante
http://www.ambos.it/products/superlift/ ... /index.htm. Tant bien que mal, je l'ai eu, leur anglais étant limité paradoxalement pour des Allemands. (Ich spreche nicht deutsch
)
Alors que je n'avais rien payé, je reçois un beau jour le mécanisme... Trop fort, je n'avais pas passé commande et je reçois la marchandise !!! Comme j'étais très en retard dans mes travaux et que je n'en avais pas besoin tout de suite, j'ai refusé de les payer. Je leur est écris (en anglais) en disant que le jour où j'allais utiliser leur matériel, j'allais les payer, mais que je n'avais rien commandé (c'est un peu de la vente forcée, imaginez que je n'ai pas besoin du produit, je m'aime pas qu'on me force la main). J'ai même reçu un courrier en Allemand, lettre de relance ou menace si je ne payais pas j'imagine. Bref, cette histoire a duré plusieurs mois. Et le comble de l'histoire : car ce n'est pas fini ... 6 mois après, je ne sais plus, lorsque j'ai ouvert le paquet, le produit était défectueux !!!!
La barre de penderie qui normalement coulisse était coincée... Évidemment, contenu du contexte et du fait que ces allemands ne parlent pas vraiment anglais, je n'allais pas les contacter.
J'ai donc contacté directement le fabricant italien. Et là, au passage un grand bravo. Ils ne m'ont même pas demandé où j'avais acheté leur produit car après tout, ils auraient pu me renvoyer vers leur distributeur. Après avoir tout fait, en vain, pour débloquer cette fameuse barre avec leur aide (échanges téléphoniques, mail, photos, etc..), ils m'ont renvoyé à leur frais une nouvelle barre sans me demander de leur retourner la barre défectueuse.
Du coup, cette année, pour mon futur dressing, j ai recommandé deux nouveaux mécanismes AMBOS et devinez chez qui toolz4you.com. J'avoue, j'ai eu peur qu'ils ne me livrent pas tout de suite compte tenu de l'historique, mais tout c'est bien passé. J'ai évidement ouvert tout de suite les paquets pour voir si il n'y avait pas de soucis, et RAS.
Je m’apprêtais à leur passer donc ma commande "BLUM" lorsque j'ai vu que lignoshop.de était encore moins cher. Les premiers tests avec cette société sont positifs. J'ai appelé 3 fois et à chaque fois j'ai eu une personne au bout du fil. Là, j'attends une réponse à un de mes mails leur demandant de me vendre un article qu'ils m'ont pas sur le site, mais qu'ils devraient pouvoir me vendre étant donné qu'ils commercialisent d'autres produits du fabricant concerné (toujours AMBOS !)
Voici ce retour d'expérience.
Je travaille dans le commerce, en boutique et tous les jours je suis confronté à la concurrence Internet. Mais que faire : on ne parle pas de 10% ou 20 % moins cher, c'est plus de 50% outre rhin et après on s'étonne que la situation est difficile en France...
