Bonjour,
J'ai lu ce post avec intérêt car je prévoyais de commander chez Débonix, je n'ai que quelques machines makita sans problème particulier et les rares fois ou j'ai du faire réparer même hors garantie je n'ai rien payé, par contre j'ai vu le déballage en direct de la même scie que la votre chez un revendeur multiple-marques, le carton n'était pas découpé comme le vôtre, donc la il y a un os.
Il peut s'agir de matériels ré-emballés venant de France ou pire venant des pays de l'est d’où le prix.
Attention d'ailleurs à ne pas confondre reconditionné et ré-emballé. Le reconditionné existe et est garanti par les marques donc pas de problème. Le prix est d'ailleurs plus bas que le produit neuf (la vente d'une machine de démonstration est considéré comme du reconditionné),
"
Les produits reconditionnés proviennent essentiellement d’excédents d’usine et de retours des distributeurs classiques.
Il s’agit donc de modèles très récents. Ils ont été entièrement testés, vérifiés, configurés. Ces produits sont en parfait état de fonctionnement, mais sont vendus en tant que produits reconditionnés. Comme ces produits reconditionnés ont été sortis de leurs emballages et manipulés, ils peuvent présenter des défauts esthétiques mineurs, comme des éraflures ou des décolorations."
La remballe elle, consiste à prendre un objet déjà utilisé, ou périmé pour l'alimentaire et à le reconditionner pour le vendre comme produit neuf.
La remballe c'est comme ce cas
la qui se rapproche beaucoup de votre histoire avec le vendeur se cachant derrière la marque
Pour moi Makita s'est comporté normalement surtout s'il suspecte une machine remballée. Par contre le vendeur est en tort puisque normalement c'est lui qui devait s'occuper de la garantie de la machine et non pas vous.
Et pour le bon idem, si cela avait été un bon vendeur il aurait dû faire un geste financier pour compenser cette perte des 50 euros et le temps où vous êtes resté sans machine. Puisqu'il a obligation de vérifier la marchandise avant envoi.
Un bon vendeur est la passerelle entre le consommateur et le fabriquant. Le mauvais lui se décharge toujours sur le fabriquant.
Avez vous demandé à Makita France quand est-ce qu'ils ont reçu la machine pour réparation ?
Quelle est la communication de Débonix pour ce problème ?
Je pensais acheter une lamelleuse Dewalt à ce marchand internet qui ressort beaucoup sur le net
, je pense que j'irai voir un autre vendeur.
et j'ai reçu les 3 courriers + 1 carte magnétique
