Malentendu mèches défonceuse CMT

[Tilipp]

Salut a tous...
He oui je me suis fait avoir...
Après le coffret de mèches bas de gamme fusillées vite fait, j'ai fait comme tout le monde, et j'achète maintenant des mèches de qualité, une par une, en fonction de celles dont j'ai vraiment besoin !!
Du coup j’achète des CMT, et là j'ai "cru" commander une mèche CMT sur un site, alors que ce n'en est pas une...
http://www.outil-a-bois.com/PBSCProduct ... ID=1950691
Tout colle bien pour que l'on soit trompé, le tarif correspond bien, et même le numéro de référence de la mèche est le bon (identique a la mèche équivalente de chez CMT...), la photo correspond également avec la jolie fraise orange !!
Bref réception ce jour et O déception... voir photos : une mèche de bien mauvaise qualité visiblement ébréchée alors qu'elle est encore dans son emballage... je tente donc de me faire rembourser en le retournant dès aujourd'hui et je mets un petit message sur le forum : soyez méfiants !!
D'ailleurs si qqun a une adresse fiable ou commander des mèches CMT je suis preneur !!!

[eila]

Tilipp

Ils ont un n° Tél, tu peux les appeler.
A.....e, n'est pas forcément le bon terme et répréhensible.
Tu ferais bien de changer ton titre

a+
eila

[Tilipp]

Tilipp
Ils ont un n° Tél, tu peux les appeler. A.....e, n'est pas forcément le bon terme et répréhensible.
Tu ferais bien de changer ton titre
a+
eila

En effet tu as raison, j'ai changé le titre... ce n'est effectivement pas le cas puisque si l'on regarde bien la marque CMT n'est pas citée sur la page en question, mais est bien présente sur le site : il s'agit bien d'une erreur de ma part, même si les choses font que "l'erreur" est facile à faire dans le contexte !!
merci

[Dorora]

Alors nan moi je parlerais bien d'arnaque, ref trompeuse, photo trompeuse....

[phozen]

CMT fabrique également des mèches "industrielles", celles-ci ont un revêtement noir et non pas orange. Il fabrique également pour d'autres marques.

Bon dans le cas présent, je pense effectivement qu'il y a erreur sur la marchandise livrée.

[Vulcano]

En même temps désolé pour toi mais on voit bien que la photo n'est pas contractuelle ... C'est une mèche de 8mm en queue de 8

Sinon moi je commande les miennes chez Haumesser en plus il faut de bons prix et tu reçois du CMT si tu commande du CMT

http://www.outils-machines-haumesser.co ... -m741.html

++

Raph

[Claude31]

Bonjour,

Il est indiqué sur le site que la socièté est partenaire CMT
Et la référence correspond bien à une fraise CMT.

Il s agit certainement d'une erreur de livraison ou de commande.

Bien à vous,
Claude

[LeCaribou007]

J'ai déjà commandé chez eux 2 fraises CMT et j'ai reçu ma commande sans probleme.
ahma c'est simplement une erreur.

[dom67]

J'ai eu le même cas il y a 2 semaines et j'ai appelé le vendeur. D'après ces explications, AKE fabrique les fraises pour CMT. Je n'ai pas fait l'effort de vérifier l'information. Sur la boite il était inscrit que le diamètre de la queue est de 6 alors qu'elle a en réalité 8.

@+ Dom67

[Tilipp]

J'ai tout de meme des doutes sur une simple erreur...

Il y avait sur le cote de la boite (non visible sur la photo) une petite etiquette qui semblait rajoutée avec un numero de reference identique a celui de la meche CMT correspondante, rajouté ?? d'autant qu'il y a deja une reference bien visible sur la photo !!!

[FMJ]

Pareil : J'ai commandé plusieurs fois chez Haumesser, sans problème !

[ericV57]

Olé,

CMT fabrique ses fraises. Ils indiquent d'ou vient la matière première. (Suisse).
J'ai joint plus bas le texte dans leurs catalogues. Vu que leurs spécialités est vraiment tout ce qui est outil de coupe, j'imagine mal qu'il fassent appel a AKE qui est un fabricant Allemand, pas donné non plus. Au niveau lame c'est meme plus cher que CMT/forezienne/elbé.
http://www.ake.de

Les 2 entreprises font des outils tranchant et existent depuis aussi longtemps. Années 60 !
http://www.cmtutensili.com/fr/viewdoc.a ... 1~22~1~5~2.

3 vidéos que j'avais fait sur les Fraises CMT
Série industrielle 174
http://www.youtube.com/my_videos?o=U&pi=2

Série Plexi 188
http://www.youtube.com/watch?v=kJ6llXZLbRk

Série industrielle 174 "le retour"
http://www.youtube.com/watch?v=fyhOHcenO4U

Par contre qu'il existe des imitations de produits AKE ou CMT d'origine chinoise, c'est a dire du faux, cela est sur ! Je sais que certain revendeurs font maintenant très attention à acheter pour la france chez l'importateur la Forezienne. Pour d'autres quand il n'y a pas d'importateurs, ils commandent en direct en Italie !

pour acheter :
http://www.outils-machines-haumesser.co ... -m741.html

http://www.luxoutils.net/catalog/index. ... 42el75o8j3

A + les amis

TEXTE CMT
"C'est au coeur de l'Italie industrielle qu'est implantée l'usi- ne CMT. "
Tous les produits CMT sont fabriqués en acier spécial de très haute résistance. L'acier que l'on retrouve sur le corps et les queues des fraises CMT est le même que celui qui sert à fabriquer les moteurs et transmissions des plus pre- stigieuses automobiles comme Ferrari et Porsche. Cet acier provient des usines Von Moos Stahl en Suisse.

Les mèches sont fabriquées sur la base de barreaux d'acier travaillés sur des machines centomatiques moder- nes. Il ne s'agit pas de pièces injectées.

Beaucoup d'outils qui se trouvent sur le marché sont fabri- qués en carbure de tungstène, mais la qualité du carbure peut varier du tout au tout.
Les fraises CMT, dotées d'un carbure micrograin appelé le CMX4 de Ceratizit, sont composeés d'une réunion extrême- ment dense de particules qui les rendent parfaitement adaptées au travail du bois.
Ce carbure apporte un tranchant irréprochable."

[Tilipp]

Merci ericV57 pour tes precisions

Pour la suite de l'episode, j'ai eu le mec du site par mail, et d'apres lui la fraise que j'ai reçu est bien une CMT.
La seule difference est la peinture orange .
Il y aurait plusieurs grossistes distributeurs CMT pour la France mais un seul a l’exclusivité de la couleur orange
signe distinctif de la marque .Suivant les arrivages et le stock ils expedient sans distinction des fraises peintes en orange ou non
puisqu'il s'agit exactement des memes outils !
Celle que j'ai reçu est d'origine AKE le distributeur pour l'Allemagne .

Que faut il en penser ??

[Claude31]

Bonjour,

Je change mon avis d'aprés les nouvelles informations.
Il s'agit manifestement d'une arnaque.

Il faudrait joindre La Forezienne car cela fait du tord à la marque CMT.

Bien à vous,
Claude

[Tilipp]

Il faudrait joindre La Forezienne car cela fait du tord à la marque CMT.

Bien à vous,
Claude

Je veux bien faire un message d'explications a la Forezienne, mais comment je les contacte ??

Comment peut on être sûr que c'est une arnaque, je ne veux pas non plus faire n'importe quoi...

Merci pour votre aide

(entre temps j'ai commandé chez luxoutils (merci EricV57) en espérant que je n'aurais pas de problèmes pour me faire rembourser...)

[LeCaribou007]

Bizarre cette histoire. Autant j'avais pas eu de souci, mais la ce n'est pas exactement ce que tu as commandé.
Fait jouer les 7jours satisfait ou rembourser a ce moment là.

[ericV57]

Olé
A savoir :
vu que je suis en contact assez souvent avec CMT (italie) pour des questions techniques.
Leur distributeur/importateur officiel est la Forezienne ! Et Personne d'autre !
(http://www.forezienne.com)
La forezienne peut avoir l'ensemble du catalogue CMT FRANCE qu'ils éditent en papier et en PDF !
Ensuite vu que j'ai recuperé le catalogue CMT complet.
La forezienne peut commander sans soucis TOUT la gamme CMT ustensili (http://www.cmtutensili.com)

Pour contact forezienne tu vas sur leurs sites, et tu as la page contact.
Faut cliquez sur la carte et ainsi tu as arrives à avoir des emails…
Sinon : ZA Le Chanasson - 42110 Epercieux Saint Paul - TEL : 04 77 27 47 00

Exemple photo : j'ai cliqué sur europe, puis France, puis une région (lorraine) et là tu as le contact avec le commercial de la région, en l'occurrence sur la photo c'est Philippe Duron (pour la lorraine )
Tu leurs envois un mail et ils te répondent toujours !

A + les amis

PS : Si tu as soucis avec Luxoutil tu leurs envois un mail… info@luxoutils.com

[hundertaker]

Fait jouer les 7jours satisfait ou rembourser a ce moment là.

C'est pas vraiment "satisfait ou remboursé" mais la législation s'appliquant à la vente par correspondance :
VPC: http://fr.wikipedia.org/wiki/Vente_par_correspondance

Protection renforcée des consommateurs sur internet - 16.05.2013
http://vosdroits.service-public.fr/part ... 0485.xhtml

Bref : soit tu garde, soit tu renvoie mais dépèche toi ...

Aucune justification n'est à donner, dans ton cas, l'image est trompeuse, sans que ce soit forcément une volontée qu'elle le soit ... juste ils ont "baclé" la présentation vu la quantité de ref à intégrer.

[Tilipp]

Bonsoir

J'ai déjà renvoyé dès la réception le produit pour me faire rembourser, et je viens de recevoir un message de paypal de remboursement, donc pas de soucis de ce cote là.

En revanche le vendeur me certifie de nouveau qu'il s'agit d'une mèche CMT, même si elle n'est pas orange... bref c'est pas la couleur qui m’inquiétait mais plus l'aspect de la mèche qui ne semblait pas de la même qualité que les autres mèches CMT que je possède...

Je ne sais plus trop quoi en penser du coup...

En tous cas merci pour tous vos conseils et éclairages

[ericV57]

Et bien c'est deja une bonne chose cela !

Ensuite en effet toutes les fraises CTM ne sont pas oranges.
Mais les 911.180.11 le sont !
Sauf les petits diamètres 2 à 8 qui sont en carbure monobloc donc couleur métal.

Mais la 911.180.11 est bien du 18 !
Donc le vendeur te raconte n'importe quoi.

Celle qui sont en noir par exemple sont la série 174 en queue de 8 et 177 en queue de 12 !

A bientôt et tiens nous au courant de la suite des choses…

eric