Conrad - Coup de gueule

[marco66]

Bonjour à tous,
Je poste dans la rubrique bon plan mais ne vous y trompez pas!

J'ai commandé chez Conrad, le 13 août, une visseuse dévisseuse Bosch Pro.
C'est une boite que je connaissais et que je croyais sérieuse.
Elle est arrivée le 20...et repartie le 20, chargeur défectueux.
Il a fallu 3 semaines pour qu'ils réussissent à la rapatrier dans leurs locaux en Allemagne.
Pendant ce temps, les échanges avec le SAV étaient lunaire:
Le 22 août, par exemple, il m'annonce que je ne peux pas être remboursé car mon délai de rétractation est dépassé!
Je demande un remplacement: "comme vous avez demandé, dès réception vous serez remboursé".
Je demande où en est le colis "vous n'avez pas retiré le colis à temps il est donc reparti vers nos entrepôts".
Évidemment, je voyais leurs stocks diminuer et j'ai demandé à plusieurs reprises de trouver une solution pour que je ne me retrouve pas comme un c**. Rien n'y a fait. Faut attendre.
Hier, rupture de stock. Je relance "où en est-on?".
Réponse, "on vous a remboursé aujourd'hui" car "on est en rupture de stock donc c'est ni remplaçable ni réparable".
J'ai toujours pas compris pourquoi une rupture de stock entrainait la non réparabilité. :scratch:
En tout cas, ils ont bien m**dé!
Mais ils sont de bon conseil! Je peux attendre que ça revienne en stock et re-commander.
C'est vrai qu'avec cette expérience, j'ai envie de recommencer!
Tout cela est factuel.

[erbe]

Salut Marco66
D'après ce que j'ai pu lire sur un site allemand, Conrad est en faillite ? Voir confirmation.
erbe

[philippe G]

Bonjour Erbe

quel est ta source?

Voici ce que dit l'IA MS sur la société allemande

Pour savoir si Conrad Electronic SE est en faillite ou en procédure de dépôt de bilan, voici ce que j’ai trouvé :

La société est toujours active au registre du commerce du tribunal d’Amberg sous le numéro HRB 3896.

Elle a été fondée le 18 août 2006 et dispose d’un capital social de 1 050 000 €.

Il n’y a aucune mention publique récente d’une procédure d’insolvabilité, de liquidation judiciaire ou de cessation d’activité.

Si vous souhaitez une confirmation officielle, vous pouvez :

Consulter un extrait du registre du commerce mis à jour.

Demander une attestation de solvabilité ou une note de crédit via des services spécialisés comme unternehmen24.

Petit conseil : les entreprises en Allemagne doivent publier toute procédure d’insolvabilité dans le registre public. L’absence de telles mentions est généralement bon signe.

[Roland05]

Bonjour Marco66.
Au niveau des visseuses bosch pro, j'en possèdes trois. 2 visseuses dont la plus grosse de 110 nm et la petite visseuse à choc.
C'est cette dernière dont je me sers au quotidien. Elle est légère, agréable en main et de part ses dimensions contenues, peut passer dans les endroits "restreints" !
Pour info au cas où tu puisses changer de référence.
Au niveau fournisseurs, c'est soit Comptoir_des_pros, Maxoutils ou Rubart.de, en fonction des disponibilités et tarifs. Voire Axminster mais c'est plus rare.
Et je n'ai jamais eu de problème.
Bonne journée.
Roland.

[marco66]

Merci à tous pour vos réponses.